ご注文からお届けまでについて

①ご注文（お客様）
ご注文から発送までの日数は１～３営業日です。※災害、天候不良、配送業者様の都合により遅延する場合もございます。予めのご理解・ご了承をお願いいたします。

②ご注文内容の確認、発送準備（当店）
常に最新の在庫状況を反映しておりますが、稀に欠品の場合がございます。その場合お客様にメール連絡後、キャンセル処理をさせていただきます。ご了承ください。

③発送予定日のお知らせ（当店）
お客様のマイページからご確認いただけます。発送予定日の午前中に反映されます。

④発送及び送り状番号のお知らせ（当店）
お客様のマイページからご確認いただけます。発送予定日の21時迄に反映されます。

⑤ご注文商品のお受け取り（お客様）
ヤマト運輸ネコポスのお届けのためポスト投函になります。ポストをご確認ください。


キャンセルについて

・発送予定日のお知らせ前
お客様のマイページからキャンセル可能です。

・発送予定日のお知らせ後
キャンセルのご依頼はお受けできません。ご了承ください。
※ご注文前にご検討、ご確認いただき、ご注文をお願いいたします。


交換・返品（返金）について

・お客様都合による交換・返品（返金）
商品未開封の場合は可能です。お客様のお手元に商品が到着してから7日以内にお客様のマイページからご連絡ください。

・商品の不具合による交換・返品（返金）
商品の開封・未開封に関わらず可能です。お客様のお手元に商品が到着してから7日以内にお客様のマイページからご連絡ください。


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